Terminos y Condiciones
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1. Identificación de las Partes
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2. Objeto del Sitio
Este canal digital tiene como fin la exhibición, comercialización, distribución y venta de materiales eléctricos, ferretería y servicios relacionados con la ingeniería eléctrica, tanto para el mercado nacional como internacional.
3. Capacidad Legal
El uso del sitio está reservado para personas con capacidad legal para contratar. En el caso de representar a una persona jurídica (empresas), quien acepta estos términos manifiesta contar con las facultades suficientes para obligar a su representada.
4. Condiciones de Compra y Precios
Precios: Todos los precios expresados están sujetos a cambios sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones del mercado y TRM (para productos importados).
Impuestos: Se aplicará el IVA vigente según la normativa colombiana y las retenciones a que haya lugar.
Disponibilidad: Las órdenes de compra están sujetas a la verificación de inventario. En caso de no contar con el stock, PROVELCA S.A.S. se comunicará para ofrecer un sustituto o proceder con la devolución del dinero.
5. Logística y Entrega
Tiempos: Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la ubicación del cliente y la disponibilidad del transportista.
Riesgo de Transporte: PROVELCA S.A.S. se responsabiliza de la mercancía hasta su entrega al transportador o en el punto de destino acordado, según el Incoterm o la modalidad de despacho pactada.
6. Garantías y Devoluciones
Garantía Técnica: Se rige estrictamente por los términos del fabricante. PROVELCA S.A.S., como distribuidor, gestionará el trámite ante la marca respectiva.
Reclamaciones: El cliente dispone de 48 horas tras recibir el material para reportar daños por transporte o faltantes.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, incluyendo logos (PROVELCA S.A.S.), diseños, textos y bases de datos, son propiedad exclusiva de la sociedad. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, los datos suministrados por el usuario serán incorporados en nuestra base de datos para la gestión comercial, facturación y envío de información técnica o promocional. El usuario puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar o rectificar su información en cualquier momento.
9. Limitación de Responsabilidad
PROVELCA S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del mal uso de los materiales eléctricos suministrados o por fallas en la instalación realizadas por terceros no autorizados.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta preferiblemente de forma directa o, en su defecto, ante los centros de conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.